Ayuda
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre LTDE. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
Cuenta y registro
¿Es gratis registrarse?+
Sí, crear una cuenta en LTDE es completamente gratuito. Podrás acceder a recursos gratuitos, explorar la tienda y participar en la comunidad sin coste alguno.
¿Puedo usar mi cuenta de Google para registrarme?+
Sí, puedes registrarte e iniciar sesión con tu cuenta de Google con un solo clic. También puedes usar email y contraseña si lo prefieres.
¿Cómo cambio mi contraseña?+
En la página de login encontrarás el enlace «¿La olvidaste?». Te enviaremos un email con un enlace para restablecerla en menos de un minuto.
Tienda y pedidos
¿Cómo funciona la tienda?+
En la tienda encontrarás kits digitales, físicos y servicios creados por emprendedores y expertos. Puedes filtrar por tipo o buscar por palabras clave. Cada producto tiene su página de detalle con descripción completa y formulario de pedido.
¿Cuándo recibo mi pedido?+
Los productos digitales están disponibles inmediatamente tras confirmar el pago. Los productos físicos se envían en un plazo de 2-5 días laborables. Los servicios de mentoría se coordinan directamente con el mentor.
¿Puedo pedir un reembolso?+
Sí, consulta nuestra Política de Devoluciones en los Términos de Uso. En resumen: productos físicos tienen 14 días de devolución, servicios cancelados con +24h de antelación son reembolsados, y los productos digitales ya descargados no son reembolsables salvo defecto técnico.
Partners
¿Cómo puedo vender mis productos en LTDE?+
Solicita acceso como partner desde la página «Zona Partner». Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si cumple los requisitos, te activaremos el rol de partner para que puedas publicar tus productos.
¿Qué comisión cobra LTDE a los partners?+
Las condiciones económicas se acuerdan individualmente según el volumen y tipo de producto. Contáctanos en hola@latiendadelemprendedor.es para más información.
Plataforma
¿Tenéis app móvil?+
Por ahora no, pero la plataforma web está optimizada para móvil y funciona perfectamente desde cualquier navegador.
¿Cómo puedo contactar con el equipo?+
Puedes escribirnos a hola@latiendadelemprendedor.es o usar el formulario de contacto. Respondemos en menos de 48 horas laborables.